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Avis clients sur Coupes medailles - LES BONS POINTS
Vraiment parfait !
Je recommanderai sur votre site si besoin !
Je commanderais de nouveau si besoin.
Envoi dans les temps.
Très bien.
excellente réactivité, commande passé le mercredi soir et recu le vendredi matin. Emballage parfait, produit correspondant à nos attentes. Un satisfaction de voir que les cordons des médailles sont accrochés directement aux médailles. Merci beaucoup
Bonjour et merci pour votre agréable commentaire. Effectivement nous nous engageons à que tous les produits livrés soient directement prêts à l’emploi et cela sans aucun supplément (rubans montés sur les médailles, gravure collée sur les socles, pastilles collées sur les médailles…). Depuis maintenant 2 années nous avons énormément travaillé sur ces services ainsi que sur l'emballage et nous sommes ravies quand un de nos clients apprécie et reconnait notre travail. Rosa : Directrice du service client.
Produit emballé parfaitement dans du papier bulle et arrivé très rapidement. Seul bémol il y avait un gros catalogue à l’intérieur et je ne m’en suis pas du tout servi .. il n’est pas si nécessaire, faites des économies
Finitions moyennes
Bonjour Anne-Marie et merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la coupe que vous avez reçue, malheureusement celui-ci étant très succin il m’est difficile de vous répondre. S’agit-il d’un problème sur là la couleur, sur l’assemblage, sur la figurine, sur le design du modèle… Il est possible qu’il y ait eu un petit défaut sur ce modèle qui ait échappé à notre vigilance, si c’est le cas nous vous présentons nos excuses. Votre avis sera transmis à notre service d’expédition afin qu’il soit encore plus vigilant sur la qualité de nos produits. Rosa : Directrice du service client.
Très agréablement surprise : je pensais recevoir les médailles, les sticks à coller et les rubans séparés les uns des autres mais tout était fait !!! Sticks collés au dos de chaque médaille, et cordon fixé également. Le tout très bien emballé pour un envoi et une livraison ultra rapides !
Bonjour Yannick et merci pour votre agréable commentaire. Effectivement tous les produits que nous expédions sont livrés prêt à l’emploi et ne nécessitent, contrairement à certain sites concurrents, aucune manipulation. Sachez que nous sommes très heureux de travailler avec des clients qui apprécient et reconnaissent notre travail. Rosa : Directrice du service client.
Correspond à ma demande
Envoi d'un Bon à tirer, livraison rapide, materiel conforme mais quelques defauts de peintures qui gachent le trophee, dommage
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à votre commentaire nous avons fait notre enquête et il apparait que le problème vient de la manipulation de la plaque en bois lors de la gravure. Nous avons demandé à tous nos graveurs d'être plus vigilants. Nous vous remercions pour votre avis qui nous a permis de corriger ce dysfonctionnement dans ce service. Nous espérons vous revoir sur notre site où vous pourrez alors constater que ce petit problème de qualité n'était en fait qu'un petit incident de parcours et très vite corrigé. Rosa : directrice du service client.
Bjr je vous ai commandé tardivement des coupes pour un événement. Je vous avais indiqué la date de la manifestation. Vous avez pris la commande et ne m'avez pas prévenu que cela ne serait pas là à temps. Bilan de l'opération, pas de coupes à remettre. Dommage car ma commande précédente s'était vraiment très bien passée.
Bonjour, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu à temps vos récompenses. Nous avons reçu votre commande le 9 mai à 11h16 et l'avons expédié le même jour à 15h57. Le transport étant en express pour une livraison le 10 mai. Malheureusement le transporteur n'a pas tenu ses engagements. Nous l'avons contacté pour lui demander des explications et il nous a répondu qu'au mois de mai avec les interdictions de rouler pour les poids lourd pendant les jours fériés, cela entraine des retards en chaine. Sachez que si nous avions eu un doute sur la date de livraison nous vous aurions prévenu, notre seul souci étant la satisfaction des clients. Afin que vous gardiez une bonne image de notre société, vous allez être contacté par un chargé de clientèles pour vous proposer un dédommagement. Cordialement la Direction.