Avis clients sur Coupes medailles - LES BONS POINTS

Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous avons examiné attentivement votre requête : Concernant les étiquettes manquantes, nous constatons que vous nous n'avez pas commandé de gravures, celles-ci étant gratuites, une personne de notre service client va prendre contact avec vous afin de vous faire une expédition express avant votre tournoi. Concernant la hauteur des coupes, celles-ci sont toujours exprimées hors-tout, dans votre cas les coupes étant avec couvercles et sujets la hauteur se calcule du marbre jusqu'au sommet du sujet placé sur le couvercle. Peut-être que cela n'est pas clairement expliqué dans notre site, nous allons donc étudier comment nous pouvons faire pour transmettre à nos clients une information plus complète. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. La Direction

Bonjour et un grand merciiiii pour votre 10 sur 10, en fait nous ne le méritions pas car c'est nous qui avons oublié de joindre les étiquettes mais depuis celles-ci vous ont été expédiées. Vous êtes trop gentil. A très bientôt. La direction.

Un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre site. Nous regrettons quand même votre 5/10 qui nous pénalise injustement car vous ne jugez pas notre site (produits OK) mais notre transporteur.  Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler tous les points relais de France et si nous sommes bien responsables du choix du transporteur, je peux vous assurer que tous présentent des lacunes et des faiblesses dans leur fonctionnement. Nous espérons quand même vous revoir très prochainement sur notre site. Très cordialement. Le SAV

Thank you Lyndsay for your kind comments, the coupes-medailles.com team appreciate. Also know that we are very proud to work for a school as prestigious as yours. My best. La direction

MERCI POUR VOTRE 10/10 !!! Votre commentaire a été très apprécié par toute l'équipe. Nous espérons aussi que enfants garderont un bon souvenir de cette journée et qu'ils seront fiers de leur médaille.  Cordialement la Direction

MERCI CHRISTOPHE POUR VOTRE 9/10 !!! Votre commentaire est un véritable encouragement pour toute l'équipe. Nous espérons aussi que les petits champions ont apprécié leurs médailles et qu'ils garderont un bon souvenir de votre tournoi.  Cordialement la Direction

MERCI CHRISTOPHE POUR LA NOTE DE 10/10 !!! Nous sommes ravis de votre commentaire, nous nous battons chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients et ce genre de commentaire est, pour toute l'équipe, la cerise sur le gâteau. Encore un grand merci la Direction

Bonjour, merci pour vos bons commentaires sur les produits et sur la livraison. Par contre vous n'avez commandé qu'une seule médaille et non deux. Je demande au SAV de vous renvoyer par e-mail la copie de votre commande. Je pense que vous avez peut-être oublié de valider un élément dans votre commande. Si vous souhaitez que nous vous renvoyons gratuitement une médaille, nous le ferons très vomontier mais faites le par e-mail, cela sera plus simple que sur le site car nous avons un minimum de commande. Très cordialement. La Direction

Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Vous vous interrogez sur le délais de 5 jours alors que nous annonçons sur notre site un délais beaucoup plus rapide. Nous avons reçu votre commande jeudi 1 mars à 20h24 et nous l'avons expédié le lendemain vendredi 2 à 14h13 pour une livraison le lundi 5 car il n'y a pas de livraisons samedi/dimanche, soit 5 jours au total. Il nous est impossible de faire mieux compte tenu des contraintes du weekend. Très cordialement le SAV.