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Avis clients sur CMC Cadeaux Médailles Créations

Résumé
positive 96.9% (373 avis)
Note moyenne : 9.6/10 neutral 2.6% (10 avis)
Nombre d'avis : 385 negative 0.5% (2 avis)

produit ok, livraison chaotique
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livraison point relais via ddp tres compliquée; a personne a mis 2 heures a retrouver le colis dans un brouhaha improbable

TONIN P.12/04/2018
Réponse :

Un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre site. Nous regrettons quand même votre 5/10 qui nous pénalise injustement car vous ne jugez pas notre site (produits OK) mais notre transporteur.  Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler tous les points relais de France et si nous sommes bien responsables du choix du transporteur, je peux vous assurer que tous présentent des lacunes et des faiblesses dans leur fonctionnement. Nous espérons quand même vous revoir très prochainement sur notre site. Très cordialement. Le SAV

commande de coupes et médailles incomplète
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les produits sont de bonne qualité et livrés dans la semaine mais il manque une des deux médailles commandées !

Benoît M.19/03/2018
Réponse :

Bonjour, merci pour vos bons commentaires sur les produits et sur la livraison. Par contre vous n'avez commandé qu'une seule médaille et non deux. Je demande au SAV de vous renvoyer par e-mail la copie de votre commande. Je pense que vous avez peut-être oublié de valider un élément dans votre commande. Si vous souhaitez que nous vous renvoyons gratuitement une médaille, nous le ferons très vomontier mais faites le par e-mail, cela sera plus simple que sur le site car nous avons un minimum de commande. Très cordialement. La Direction

Réclamation!!!!!!!
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commande incomplète, il manque les chevalets des plateaux, depuis une semaine impossible de savoir quand je serai livré et ma remise des trophées doit avoir lieu dans 4 jours. Aucune réponse à mes réclamations téléphoniques ou mail.

PIERRE F.29/01/2018
Réponse :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement l’atelier a oublier de mettre les chevalets avec les plateaux et nous nous en excusons. Les chevalets sont bien partis et vous seront livrés avant votre remise de prix. En ce qui concerne le fait que nous n'ayons pas répondu à votre mail, vous avez expédié celui-ci sur une ancienne boite e-mail qui n'est plus en service actuellement, pour nous contacter il est plus simple d'aller sur le site et de cliquer sur la bannière contactez-nous.


Malheureusement quand une affaire est mal engagée il y a toujours des impondérables, c'est un peu la "loi des séries".


Cordialement


Le service commercial.

Evaluation achat Coupes
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Bonjour, Nous avons reçu les coupes dans un temps très court, parfait de ce côté là. Les coupes étaient assez jolies. Par contre, les "chapeaux" des coupes ne sont pas du bon diamètre, trop large pour un modèle, pas assez large pour l'autre. Du coup, obligé de les scotcher, pas très beau..., et pour les 1ers sur le podium un des 2 "chapeaux" est tombé en pleine proclamation des résultats. A cause de ces derniers points, je ne pense pas renouveler de commandes au sein de votre site. Cordialement,

Jean-Christophe N.23/10/2017
Réponse :

Bonjour M. Nebou, en dehors de l'erreur que nous avons commise dans les diamètres des couvercles ce dont je vous renouvelle mes excuses, vos commentaires nous ont interpelé sur la chute éventuelle des couvercles qui peuvent se produire lors de la remise des prix. Nous avons de ce fait, modifié les pages de ces articles en signalant le problème à nos clients, justes en dessous de la photo de l'article (voir le texte en bleu ci-dessous). Nous proposons aussi, depuis votre commentaire négatif, une solution d'attachement des couvercles.


Nous espérons que ces changements vous feront revenir sur votre décision de ne plus acheter de coupes chez nous.


Afin de nous faire pardonner nous vous avons inscrit gratuitement au Club CMC (valeur 30€) afin que puissiez bénéficier d'une remise de 15% sur tout le site et d'un franco de port à 100 € au lieu de 300 €.


La direction de CMC


"Attention : le couvercle n'étant pas attaché, il peut chuter lors de la remise des prix. Si vous souhaitez que nous le fixions définitivement vous devez nous le préciser dans les commentaires lors de la commande, sachez alors que vous ne pourrez plus ouvrir la coupe".

CMC Cadeaux Médailles Créations - Note moyenne : 9.6/10 - Nombre d'avis : 385