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9.6/10
un service client parfait et très agréable. une...
très satisfaite, commandée le lundi 26, reçue...
rien à dire .excellent à tout point de vue
Très bien. Livraison rapide.
J'ai reçu rapidement la commande de médailles.
Grands choix de trophées et médailles. Envoi...
Superbes médailles et de très bonnes qualités
ras
Très bien envoi rapide et prix attractifs
Bonjour, Nous avons reçu notre commande...
Bien reçu la commande, mercredi 12 Octobre...
Un excellent site que je recommande. Envoi...
Aucun problème marchandises conformes...
Produit de qualité irréprochable, très...
Délais de livraison correct. Conforme à la...
Une livraison rapide et du matériel de bonne...
C'est parfait Ma commande à bien été livré
Produit correspondant aux attentes, livraison...
Tout était parfait : rapidité, efficacité,...
Très bien, les coupes ont été livrées intactes...
Emballage de très bonne qualité qui protège...
Tout simplement parfait, commandé lundi soir,...
site clair, livraison rapide, produit conforme...
La commande s'est très bien passée et la...
J'ai commandé une coupe gravée. J'étais en...
Comme d'habitude, service de qualité, répondant...
J'ai été surpris en tout premier du choix de...
livraison rapide et produit très satisfaisant
J'ai commandé un cadeau ici, rien à redire.
Rien à dire, parfait
beaucoup de choix, livraison rapide aucuns...
J'ai acheté des médailles personnalisées pour...
Rien à dire .Prix ,gravage et livraison PARFAIT...
Merci beaucoup tout est parfait Cordialement...
Livraison rapide, produit conforme et très bon...
Choix intéressant, prix compétitifs et...
Excellent, speedy and great quality.
C'est parfait.
Excellent site, bien fait, facile. Grand choix...
sérieux
Une magnifique coupe !!! Avec la gravure...
Bonjour, je vous remercie de votre intention...
je suis tres satisfait envoi rapide super...
Offre complète, stocks corrects, rapidité de...
Produits très bien, livraison ultra rapide et...
Juste un petit problème de communication pour...
livraison rapide produits conformes
Des produits a prix défiant toutes concurrence...
super j'ai reçu mes trophée rapidement et...
tout correspond, rapide et efficace
RAS
Très beau produits qualité et rapidité BRAVO
parfait livraison rapide, personnel facilement...
J'ai même reçu un appel pour valider une...
Délai de livraison très rapide. Satisfait des...
Traitement et envoi super rapide.
Bravo et merci, je suis président...
Génial, super bien fait dans les temps!
J'ai été très content avec the staff. Ils m'ont...
Il serait possible d'indiquer si le stock est...
Site sérieux. Commande rapide. Médailles...
Bravo pour la rapidité et l'excellente qualité...
Prix compétitif, livraison rapide, produit...
livraison répondant à notre désiderata.
Bravo pour le service et la rapidité. Très bons...
Entreprise sérieuse, retour des...
Rapide et conformes aux descriptions
tout est arrivé correctement comme...
Il manquait un choix de médaillon sur internet...
Commande passée le vendredi, reçu 3 jours...
Les médailles ont été reçues rapidement. Elles...
Très satisfaite de mes achats... Qualité et...
Achat simple sur le site, et livraison rapide....
Je suis ravis de l'achat que j'ai effectué sur...
Satisfaction parfaite
TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
Articles détaillés donc commande facilitée,...
Envoi rapide et marchandises parfaites
R AS
COMMENDE REÇUE TRÈS RAPIDEMENT ET EN PARFAITE...
Service rapide. Très jolie médaille
Ravie de ma commande reçue très rapidement.
commande traitée rapidement produit conforme à...
Site toujours aussi sérieux et professionnel......
Très satisfaite merci bon rapport qualité prix...
RAPIDE EFFICACE BIEN CONDITIONNE
Impeccable
Le réapprovisionnement a été fait rapidement et...
Très bonne qualité et très rapide nous sommes...
Très complète
Merci pour ces belles médailles de basket...
Très rapide et colis bien protégé
satisfait
Nous sommes très satisfait. Excellente...
Tres belle coupe mieux en vrai qu'en photo
Produit reçu très vite, gravure parfaite : site...
Trophées originaux.Gravure sans erreurs....
Très contente de notre achat à prix raisonnable.
Commerçant et personnel très réactif. Les...
commande reçu en 48h00 ,conforme bien emballé
Que ce soient les médailles, les coupes ou les...
Toujours parfait, commandes, délais, emballages...
Top 100% Rapide
La commande est vite arrivée, super rapport...
très bien
La commande s’est très bien...
Rapport qualité-prix, rapidité de...
Articles rares en stock, commande vite expédiée...
Ravie de ma commande, envoi rapide, personnel à...
Super service, livraison rapide et...
tres content de mon achat ; envoi tres rapide a...
Qualité de réalisation, prix abordable et...
Rien à redire
Livraison rapide, gravures gratuites, beaux...
bons produits, site internet claire et...
JOLIE BIEN FINI ET RAPIDE
Excellent.tout était parfait.commande livraison.
Très bonne prestation trophée très bien emballé...
Très contente de mon achat. Vos services sont...
Correspond à ma commande. Délais rapide
j'ai reçu très rapidement les 60 trophés que...
Tout est parfait : les produits, le prix et la...
Marchandise conforme à ma commande, livrée...
Très satisfaite de ma commande! Envoi très soigné.
Commande de dernière minute avec gravure. Super...
produit conforme et livré rapidement
identique à la commande. reçu extrêmement vite....
Satisfait et rapide
Bonjour, Nous tenons à vous remercier et...
Très satisfait du site et de l'expédition.
rien à dire, malgré les petits problèmes sur le...
RAPIDE ET PAS CHER :)
Une coupe est arrivée endommagée dans le...
Articles correspondant à la description !
Produit très satisfaisant, livré rapidement....
Commande reçue rapidement. Articles très bien...
commandées sur le site le lundi avant 11h00...
rapide, efficace et ce malgré une erreur de...
Produits impeccables et livraison au top 3...
Très bonne réactivité et livraison parfaite.
Rapidité et efficacité pour la livraison. Les...
PREMIERS ACHATS SUR CE SITE. IL EST SUPER !...
Rapidité et efficacité dans la...
Je recommande vivement cette société ! Beaucoup...
colis livré dans les temps
Exactement ce que nous avons demandé. Super...
Livraison rapide et soignée pour des trophées...
Service très rapide et conforme à la...
Bravo et félicitations pour traitement...
très satisfait de la rapidité, belle qualité de...
Rapidité d’expedition Modèle identique à...
Commande reçu dans les temps et qui...
Un paquet envoyé rapidement, avec beaucoup de...
Tb
Satisfait de la prestation, Merci !
Tres satisfait, livraison rapide, qualité au...
Très très rapide, BRAVO
Rapide, équipe très professionnelle en cas de...
Très satisfait du rapport qualité /prix des...
comme d'habitude, tout est parfait, conforme,...
très bon produit, livraison rapide, par...
super impression sur les medailles
livraison rapide .parfait
accueil pro et efficacité merci
merci pour l'envoi rapide et soigné. Mes élèves...
rien a dire super
Reçu rapidement et qualité excellente
Livraison record et tarifs vraiment avantageux....
A chaque fois un service rapide et de qualité....
livraison rapide
TB
Trophées arrivés à bon port et très très très...
Commandé le dimanche soir, arrivé le mardi...
RAS
Entière satisfaction.
Superbes médailles de qualité. Envoi rapide et...
Conforme à la commande et super rapide pour la...
MERCI A TOUTE L EQUIPE...
J'ai apprécié votre réactivité sur le BAT....
ras bonne prestation dans l’ensemble ....
Tombé par hasard sur ce site, je suis...
1ère commande sur ce site pour mon club...
Pourquoi changer de fournisseur quand on est...
Livraison arrivée à la date et les médailles...
articles commandés et reçus à titre personnel...
Malgré une rupture de stock sur ma référence...
Aucun problème, les articles sont conformes et...
Commande parfaite livré très rapidement seul...
J'ai commande pour notre championnat...
Trophée à la hauteur de mes espérances ! Un...
Je conseille .
Commande vite traitée et vite livrée, produit...
c'est la troisième fois que je commande des...
Bonjour , j'ai bien reçu ma commande dans un...
Vraiment satisfait de votre prestation. Délais,...
Commande reçue très rapidement et en très bon...
choix important,prix compétitif,livraison...
Tout est parfait ! les médailles et les coupes...
Site très sérieux
Un grand merci à vous pour la qualité des...
parfait
recu tres vite et tres satisfait correspond a...
petit bug sur la commande en ligne, belle...
Très belles médailles, et très satisfaite mais...
Ultra rapide et qualitatif. Satisfaction 100 %;
très satisfaite de ma commande délais respecté...
Malgré un BUG au niveau du courrier avec la...
envoi rapide et correspondant à ma demande....
Merci pour tout ! Les médailles sont...
super
Bonne prestation et rapide.
très bien
Très satisfaite de la qualité des médailles, du...
Equipe à l'écoute, réactive et arrangeante ! Je...
Très satisfaite du produit. Utilisées dans le...
prix concurrentiel et réactif dans la commande.
Suite à un problème avec le transporteur, le...
Merci !
Envoi rapide et rapport qualité/prix intéressant
Parfait dans le suivi du site, tant dans la...
Bonjour : je ne suis pas entièrement...
Bravo pour le choix et la réactivité pour ma...
Un service de qualité, expédition rapide,...
Bonjour, Très satisfait (encore une fois)......
Rien à redire, tout est parfait comme...
commande passée un peu juste niveau délais...
Commande arrivée dans les temps, tout à fait...
Très content de mon achat effectué sur votre...
4 coupes personnalisées et livrées trés...
parfait, les collages et les gravures sont parfait
Très contente, traitement rapide, envoi rapide....
Excellent commerçant, d'une rapidité et...
très bonne prestation
Envoi rapide , correspond exactement et...
Gravure au top. Commande validée le mercredi à...
Tres bon choix de coupes , facilité pour la...
Expédition rapide et coupes bien emballées,...
Le colis est arrivé en temps et en heure,...
Reception rapide. Produit de qualité pour un...
Envoi rapide et soigné. Produits correspondants...
Produits de qualité Délai de livraison...
Ravie des médailles imprimées commandées....
Système de commande en ligne bien...
Très bon site sérieux bonne qualité prix .à...
belle qualité de produit avec un trés grand...
Les coupes "pas cher" sont de bonne qualité et...
commande rapidement envoyée et donc reçue !...
Pour un premier achat sur ce site je suis très...
Impeccable toujours livre dans les temps et les...
Parfait ! conforme à mes attentes
Médailles et coupes commandés en catastrophe...
Achat de médailles et coupes pour la kermesse...
Vous avez été plus que génial! livraison...
Pas de critique particulière, tout c'est bien...
RAS
Merci de vous mettre au service de vos...
Bonjour , Le suis très satisfait de votre...
Pour un 1er tournoi on fait appel à vos...
Le site est top, facile a commander, prix très...
Livraison impeccable et dans les temps
Le résultat est globalement...
Ne suis pas déçu de mes achats qui ont fait à...
Figurines bien finies pour un prix très correct...
PARFAIT ! livraison rapide, conforme à ma demande
J'ai été impressionnée par la rapidité de...
Coupe en deux éléments ce qui...
Commande reçue plus que rapidement,...
Rapide et efficace
super .on va vous faire de la pub.
De la commande à la réception du colis, c'est...
Comment faire clair et sympa.....?! Elle est...
Rapide. De qualité même sur les petits prix....
Coupe commandée pour un départ en retraite et...
PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON MATÉRIEL...
J'ai commandé un lot de 10 médailles sur le...
Merci de votre réactivité et pour la qualités...
parfaitement dans les temps, rapidité de...
Envoie soigné, rapide, produits et marquage...
Très très satisfait de l'ensemble de la...
super rapide. Emballage impeccable Rapidité...
Très réactif. Choix et qualité
Depuis plusieurs années, je commande les...
Livre à temps et conforme aux photos et...
Nous sommes satisfaits de notre commande ! prix...
Je n'ai jamais été déçu , toujours livre en...
très beaux trophées , commande arrivée très...
Produit de qualité, livraison en point relais...
Trés bien
Commande traitée rapidement et conforme.
Je donne une note de 10/10 et recommande...
Très satisfait des produits, reçu très vite et...
Prix attractif, commande de 40 trophées avec...
Livraison rapide et efficace produits...
Travail rapide après la commande, livraison rapide
Parfait !! Conforme à notre attente !
Problème de disponibilité du produit commandé...
Les médailles étaient bien emballées, la...
Bons produits livrés dans les délais. Deux...
Rapide, Efficace, à l'écoute,...
Une très bonne réactivité ; très contente de la...
Livraison rapide et très bien protégée. CMC est...
Livraison des produits conforme à mes...
Correspond totalement à ma commande. Packaging...
beaux produits, ils m'ont contacté pour une...
le club a commandé 72 coupes, reçues 2 jours...
ravie de cette commande : reçue en 2 jours....
très rapide pour la livraison et bon produit
Service rapide, de qualité. Marchandise très...
Très bon service !
Produits conformes à mes attentes. Suivi de...
Livraisons très rapide. Le produit est conforme...
Très belle boutique et choix très varié Bravo...
Nous sommes super satisfait de notre commande,...
Rapide, propre. On reviendra
Tout a été TOP comme d'habitude. La commande,...
Les médailles et les coupes sont arrivées très...
Tout était parfait! Merci pour la...
Très contente. La coupe correspond à la...
NO PROBLEME
Très contente belle qualité de gravure sur les...
très belle qualité de prestation
j'ai commandé un trophée 3 jours avant les...
Tres contente des articles reçu et de la...
Bonjour, je remercie pour votre...
Bonjour ! J'ai bien reçu ce jour ma commande et...
Réception très rapide. Très bonne protection du...
Beau produit, gravure OK, réception dans les...
Achat parfait, livraison rapide produits...
SUPERBES COUPES Livraison irréprochable dans...
Fabrication exceptionnelle, envoi très rapide...
Très bien
merci encore pour votre rapidité de livraison...
J'ai commander 12 trophées football avec...
Identique à celle remporté au mois de mai par...
délais de livraison respectés commande conforme
Je suis très satisfait du résultats et des délais
super rapide parfait
Commandée livrée rapidement. Très bien...
Après plusieurs années de commandes je n'ai eu...
Belle gravure Emballage un peu gros
je suis satisfait de ma commande, merci
Merci
Beaucoup de choix. La medailke commande...
Reçues à temps, avec une étiquette conforme....
Très bon site. Commande arrivée dans les temps,...
J'ai acheté récemment une coupe de plus de 50...
Commande parfaite, arrivée en temps et en...
Rapide, bien emballés : parfait. Merci !
Livraison très rapide . Gravure exactement...
Livraison conforme à ma commande et dans les...
Satisfaite de ma commande,beaucoup de choix...
Rapport qualité/prix, Livraison rapide,...
Colis rapidement reçu et en excellent état....
Ma commande est bien arrivée et conforme à mes...
Felicitations pour votre rapidité.satisfait de...
Super site pour des cadeaux personnalisés qui...
très bon site et claire ,beaucoup de choix sur...
Très bonne réactivité et accueil téléphonique....
Produit conforme à mes attentes, cadeau pour...
C'est super de pouvoir personnaliser....
1iere Commande: facile, du choix, meilleur...
J'ai découvert ce site par hasard ... mais je...
ras tout top
... une satisfaction. Lors d'un tournoi de...
tres joli coupe tres rapidement livrée...
Rapide, bon produit, parfait !!!!
IL Y EN A POUR TOUS LES GOÜTS
super contente livraison rapide et un super...
Merci pour cette livraison rapide et la qualité...
Conforme à la commande, quelles-que trophées à...
Site parfait pour trouver véritablement la...
J' ai effectué une commande de trois médailles...
produit impéccable ! Livraison rapide. Merci.
Tout était parfait:livraison dans les...
Felicitations pour la rapidite du traitement et...
Topissime ! J'appelle au magasin une semaine et...
J'ai dû commandé en catastrophe trophées et...
correspond exactement
Emballages et contenants cartons trop...
Bonne prestation Produits conformes et délais...
Bonjour, Entièrement satisfait de la...
Coupé sympa livrée très rapidement. Très bon...
Envoie très rapide... Produit conforme...
Tres beau et tres bien emballé. Livraison rapide.
Rapidité, sérieux très satisfaite de ma commande
Bonjour, dans le cadre d’un évènements...
Commande simple à passer. Livraison rapide et...
Conforme à nos attentes.
La commande s'est bien passée. Réception dans...
Merci très beau produit. Livraison ultra rapide.
Rapidité j ai reçu ma commande en 24h, qualité...
Bonjour, Le résultat est à la hauteur. La...
Merci nous sommes très satisfaits de la...
délai court et respecté trophée de qualité...
Rien a dire sinon SUPER.
ARRIVE DANS LES DELAIS TRES BIEN EMBALLE
Bonjour, Commande bien reçue. Je suis très...
Niquel ! Rien dire de plus :) Rapide et...
Envoi rapide Objet conforme
Commande parfaite.
Site convivial, avec énormément de choix ! Des...
Super accueil téléphonique et gestion très...
Première commande parfaite, avec aide...
Service accueillant au téléphone. Rapidité au...
très satisfait , choix,délai, envoi; réception
Envoi ultra rapide je n'ai jamais vu cela....
Je suis très satisfait de ces articles et de la...
MERCI TOUT EST PARFAIT POUR MOI CORDIALEMENT...
Médailles de bonne qualité, livraison rapide....
J'avais commandé les médailles en...
Des prix supers qui vont faire plaisir pour des...
Qualité, prix, rapidité, tout est Ok !
j'ai commandé une douzaine de coupes pour un...
Livraison en 2 jours. Bon rapport qualité/prix...
La commande, facile sur le navigateur, a été...
aucun problèmes; facile pour commander et...
Produits commandés plus disponibles....
Tout est OK par rapport a notre demande avec un...
bonne qualité. Très rapide
La commande a été rapide sur le site, envoyée...
SUITE A LA COMMANDE PASSÉE LE DIMANCHE SOIR,...
trophées conforme au descriptif. Envoi rapide...
Très joli trophée fidèle à mes attentes....
Souvenir de l’anniversaire de mon fils pour ses...
1ere commande de coupes pour un concours...
rien à redire commande impeccable les médailles...
Super qualité et délai Rien à dire
Une très grande réactivité...
rating

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Version 1.0 du 26/07/2017

 

1. Mentions préliminaires
2. Modalité de souscription des commandes et processus d’achat
3. Prix des produits, taxes et frais de livraison
4. Informations relatives au paiement
5. Livraison ou mise à disposition
6. Service clientèle et droit de rétractation
7. Garantie des produits achetés sur le présent site
8. Dispositions spécifiques à la nature de certains produits
9. Espace utilisateur
10. Exonération de la responsabilité de l’éditeur
11. Contribution des visiteurs et évaluations des produits
12. Newsletter de l’éditeur et de ses partenaires
13. Mentions relatives à la loi Informatique et Libertés
14. Mentions relatives à la collecte de « cookies »
15. Propriété intellectuelle sur les éléments du site
16. Dispositions générales et droit applicable

 

1. Mentions préliminaires

a) Mentions légales

Pour satisfaire aux dispositions de la loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, seront énoncées ci-après les mentions légales requises afin de permettre l’identification de l’éditeur du présent site Internet.

Le présent site est édité par la société LES BONS POINTS, Société par actions simplifié à associé unique au capital de 30000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Aix en Provence sous le numéro 844 462 135 RCS AIC EN PROVENCE, et dont le siège social est sis 100 rue Victor Baltard 13290 Aix-en-Provence. L’éditeur est joignable par téléphone au 0141832532 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : cmc@coupes-medailles.com

Numéro de TVA intracommunautaire : FR72 844 462 135

Le directeur de la publication du site est Nadine NEDELEC.

Le responsable de la rédaction est Nadine NEDELEC.

Le présent site est hébergé par la société France sport, dont le siège social est sis zi les jalassieres 13510 EGUILLES, joignable par téléphone au numéro suivant : 0442525251.

Ce site internet a été réalisé en utilisant la solution open-source PrestaShop™. Les conditions générales de vente ont été générées par le biais de CGV-expert.fr.

b) Objet

Le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Il consiste en un site de vente de produits en ligne.

c) Acceptation des conditions générales de vente

La souscription à un contrat régi par les présentes conditions générales avec l’éditeur du présent site suppose l’acceptation, par l’utilisateur, desdites conditions générales de vente. L'utilisateur reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l’utilisateur, de valider les présentes conditions générales.

L’utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’éditeur du présent site et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des utilisateurs qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables, de leur représentant légal s’ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d’un mandat s’ils agissent pour le compte d’une personne morale.

2. Modalité de souscription des commandes et processus d’achat

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article.

Afin de satisfaire aux dispositions de la loi de confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, sera décrit ci-après le processus de commande :

Afin de passer commande, l’utilisateur pourra sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter à son panier. Lorsque sa commande sera complète, il pourra accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant son panier, l’utilisateur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier. Sur ce récapitulatif sera notamment indiqué à l’utilisateur la faculté dont il dispose ou non d’exercer son droit de rétractation ainsi que les délais et modalités qui s’y appliquent.

Si sa commande lui convient et qu’il souhaite la valider, l’utilisateur pourra cliquer sur le bouton de validation, il accèdera ensuite à un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s’il en possède déjà un, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui est présenté, avec les informations personnelles le concernant.

Dès lors qu’il sera connecté ou après qu’il ait parfaitement complété le formulaire, l’utilisateur sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, à lire et valider les présentes conditions, à confirmer sa commande puis sera invité à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée.

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception à l’utilisateur par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures.

De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser à l’utilisateur un courrier électronique récapitulatif de la commande afin de lui en confirmer le traitement et de lui communiquer toutes les informations relatives à la commande.

3. Prix des produits, taxes et frais de livraison

Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison. Les prix sont fermes, sans escompte, ni remise, ni ristourne. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande.

Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement.

En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l’éditeur et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur. Il incombe donc à ce dernier de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d’importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

LES PRODUITS VENDUS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE L'ÉDITEUR JUSQU’À COMPLET PAIEMENT DE LEUR PRIX, CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ. LES RISQUES SONT TRANSFÉRÉS AU CLIENT À COMPTER DE LA LIVRAISON DES PRODUITS.

4. Informations relatives au paiement

L’internaute peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire, chèque, virement bancaire.

Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire : payzen.

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, l’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du client.

Les délais de livraison définis à l’article ci-dessous ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement par le vendeur, ce dernier pouvant en apporter la preuve par tous moyens. A défaut de recevoir le paiement du client dans un délai de huit jours à compter de la commande, la commande sera résolue et les produits remis en vente sur le site.

Le défaut de paiement à son terme de toute somme due à l’éditeur donnera lieu à la perception de pénalités égales à (3) trois fois le taux de l'intérêt légal auxquelles s’ajoutera une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Ces pénalités seront dues à compter du lendemain de la date d'exigibilité des sommes impayées, sans mise en demeure préalable.

5. Livraison ou mise à disposition

a) Délai

Les commandes sont livrées par DPD, ou tout transporteur désigné par l’éditeur dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la commande.

Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur, il en sera fait mention expresse à l’attention de l’utilisateur lors de la validation à la commande.

b) Avarie et perte partielle

En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, incomplet ou comportant des objets abîmés, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs en informer l’éditeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

De même, l’utilisateur devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, l’utilisateur ne pourra être indemnisé.

6. Service clientèle et droit de rétractation

a) Service clientèle

Le service clientèle du présent site est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 01 78 90 04 28, par courrier électronique à l’adresse suivante info@coupes-medailles.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : LES BONS POINTS, 100 rue Victor Baltard 13290 Aix-en-Provence. Dans ces deux derniers cas, l'éditeur s'engage à apporter une réponse sous deux jours ouvrés.

b) Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours (14 jours). Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Afin de faciliter vos démarches, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais cela n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications.

c) Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par La Poste sera indiqué par l’éditeur préalablement à la conclusion du contrat.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

7. Garantie des produits achetés sur le présent site

En cas de défectuosité d’un produit acheté sur le présent site, l’utilisateur dispose, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du code civil en matière de garantie légale des vices cachés, d’un délai de deux ans à compter de la constatation dudit vice pour demander résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (article 1644 du code civil) et, en application des articles L217-1 et suivants du code de la consommation, dans l'hypothèse où le bien livré n'est pas conforme, le consommateur disposera d'un délai de deux ans à compter de la réception dudit produit pour en demander la réparation ou le remplacement sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9 du code de la consommation. Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien (6 mois pour les biens d'occasion).

 

Afin d’exercer l'un de ces droits, il appartiendra au client de se rapprocher du service clientèle de l’éditeur.

 

Certains objets acquis sur le présent site bénéficient, outre de la garantie des vices cachés définie par le code civil ainsi que de la garantie de bonne conformité imposée par l'article L217-4 du code de la consommation qui leur sont, le cas échéant, toujours applicables et qui sont définies ci-dessus, d’une garantie conventionnelle offerte par le vendeur ou le constructeur, dont la durée sera susceptible de varier selon le produit, et qui sera notamment détaillée sur la fiche descriptive et la notice d’utilisation du produit. L’éventuelle garantie commerciale fait l'objet d'un contrat écrit, dont un exemplaire est remis à l'acheteur.

8. Dispositions spécifiques à la nature de certains produits

Tous les produits vendus sur le présent site sont commercialisés dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur en France. Les affichages obligatoires requis par les dispositions législatives et réglementaires en vigueur sont effectués sur le présent site, et notamment dans la fiche descriptive de chaque article.

9. Espace utilisateur

a) Création

La création d'un compte utilisateur est un préalable indispensable à toute commande d'un utilisateur. A cette fin, l’utilisateur sera invité à fournir un certain nombre d'informations personnelles. L’utilisateur s'engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat à l’initiative de l’éditeur et de suppression du compte utilisateur.

Certaines informations seront réputées indispensables à la conclusion du contrat et leur collecte sera indispensable à la création du compte et à la validation de la conclusion du contrat. Le refus par un utilisateur de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher la création du compte utilisateur ainsi que, incidemment, la validation de la commande.

b) Fonctionnement

Cet espace permet à l’utilisateur de consulter toutes ses commandes effectuées sur le site, et lui permet également, le cas échéant, de suivre la livraison des produits achetés.

Si les données contenues dans le compte utilisateur venaient à disparaître à la suite d'un cas fortuit, d'une panne technique ou d'un cas de force majeure, la responsabilité de l’éditeur du présent site ne pourrait être engagée, ces informations n'ayant aucune valeur probante mais uniquement un caractère informatif. L’éditeur s’engage cependant à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la réglementation en vigueur.

L'éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout utilisateur qui aurait contrevenu aux présentes conditions générales (notamment mais sans que cet exemple n'ait un quelconque caractère exhaustif, lorsque l’utilisateur aura fourni sciemment des informations erronées, lors de son inscription et de la constitution de son compte) ou encore tout compte inactif depuis au moins une année. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour l’utilisateur exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Cette exclusion n'est pas exclusive de la possibilité, pour l'éditeur, d'entreprendre des poursuites d'ordre judiciaire à l'encontre de l’utilisateur, lorsque les faits l'auront justifié.

c) Mot de passe

Lors de la création du compte utilisateur, celui-ci sera invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans son compte et il s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d'un utilisateur.

10. Exonération de la responsabilité de l’éditeur

a) Accessibilité au site et force majeure

En cas d’impossibilité d’accès au site, en raison de problèmes techniques ou de toutes natures, l’utilisateur ne pourra se prévaloir d’un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité.

L’indisponibilité, même prolongée et sans aucune durée limitative, d’un ou plusieurs produits, ne peut être constitutive d’un préjudice pour l’utilisateur et ne peut aucunement donner lieu à l’octroi de dommages et intérêts de la part du site ou de son éditeur.

L’éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’inexécution du contrat pouvant être imputable à un cas de force majeure, au sens que lui donnent les juridictions de droit français.

b) Représentation visuelle des produits

Les représentations visuelles des produits, publiées sur le présent site, sont garanties par l'éditeur comme parfaitement fidèles à la réalité, afin de satisfaire à son obligation de parfaite information. Cependant, en l'état actuel de la technique, le rendu de ces représentations notamment en termes de couleurs ou de forme, peut sensiblement varier d'un poste informatique à un autre ou différer de la réalité selon la qualité des accessoires graphiques et de l'écran ou selon la résolution de l'affichage. Ces variations et différences ne pourront en nulle hypothèse être imputées à l'éditeur qui ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée de ce fait.

c) Produits vendus sur le site

L’éditeur s’engage à respecter toutes les dispositions applicables en vigueur en France et ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans les autres pays.

L’éditeur du présent site ne saurait en aucun cas être tenu responsable de la mauvaise utilisation des produits, du mauvais entretien des produits, des dommages accidentels ou encore d’une utilisation abusive des produits.

Les produits proposés à la vente sur le site étant vendus non installés, l’utilisateur déclare faire son affaire de l’installation des produits qu’il devra effectuer dans les règles de l’art et conformément à la notice d’utilisation.

d) Liens hypertextes

Les liens hypertextes présents sur le présent site peuvent renvoyer sur d’autres sites internet et la responsabilité de l’éditeur du présent site ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de l’éditeur du présent site ne saurait être engagée si la visite, par l’utilisateur, de l’un de ces sites, lui causait un préjudice.

11. Contribution des visiteurs et évaluations des produits

L’utilisateur se voit offrir la faculté de publier des commentaires sur les produits proposés par le présent site. Il disposera également, le cas échéant, de la faculté d’attribuer une note au produit.

Les commentaires devront être apportés en Français. Le contenu des commentaires et des contributions devra être strictement conforme à l’ordre public et aux bonnes mœurs et ne pas avoir pour objet une activité illicite ou illégale. L’utilisateur s’engage également à respecter les droits des tiers.

L’éditeur du présent site se garde le droit de supprimer ou de modifier tout message qui pourrait contrevenir au présent article sans préavis ni indemnité.

12. Newsletter de l’éditeur et de ses partenaires

En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément leur accord à cette fin, l’utilisateur accepte que l’éditeur puisse leur faire parvenir, à une fréquence et sous une forme qu’il déterminera, une newsletter (lettre d’information) pouvant comporter des informations relatives à son activité. Lorsque l’utilisateur coche la case prévue à cet effet, il accepte de recevoir des offres commerciales de l’éditeur du présent site pour des produits et services analogues à ceux commandés.

Les utilisateurs abonnés auront la faculté de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters (lettres d’informations).

De même, l’utilisateur ayant accepté la communication de données personnelles (et notamment de son adresse de courrier électronique) à des tiers partenaires du présent site en cochant la case prévue à cet effet, pourra être amené à recevoir des newsletters (lettres d’informations) émises par ces partenaires, à titre commercial ou non, aux fréquences et dans les formes déterminées par lesdits partenaires.

L’utilisateur dispose à tout moment de la faculté de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent sur chacune des newsletters (lettres d’informations) émises par lesdits partenaires. A défaut, l’utilisateur dispose de la possibilité de se désinscrire en prenant directement contact avec le ou les émetteurs desdites newsletters (lettres d’informations). L’éditeur du présent site Internet ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu, des données ou des formes des newsletters (lettres d’informations) envoyées par lesdits partenaires, quel que soit le préjudice qui aurait été subi par l’utilisateur. Toute réclamation doit directement être formulée auprès de l’émetteur de la newsletter (lettre d’information).

13. Mentions relatives à la loi Informatique et Libertés

a) Généralités – Finalité – Durée

L’utilisateur dispose de la libre faculté de fournir des informations personnelles le concernant. La fourniture d’informations personnelles n’est pas indispensable pour la navigation sur le site. En revanche, l’inscription sur le présent site suppose la collecte, par l’éditeur, d’un certain nombre d’informations personnelles concernant L’utilisateur. L’utilisateur ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à la création d’un compte utilisateur ne pourra pas passer commande sur le présent site.

Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur le présent site ainsi qu’au respect de ses obligations contractuelles par l’éditeur. Ces données sont conservées par l’éditeur en cette unique qualité, et l’éditeur s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord express des utilisateurs ou cas prévus par la loi.

Les coordonnées de tous les utilisateurs inscrits sur le présent site sont sauvegardées pour une durée maximum de 12 mois à compter de la suppression de l'espace personnel, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du site et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

b) Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’il a fournies. Pour cela, il lui suffit d’en faire la demande à l’éditeur du présent site, en la formulant à l’adresse électronique suivante : Nadine NEDELEC, ou encore par courrier postal à l’adresse du siège de l’éditeur mentionné en tête des présentes conditions générales.

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.

Le responsable du traitement est Nadine NEDELEC.

c) Adresse IP

En outre, l'éditeur se réserve le droit de collecter l’adresse IP (Internet Protocol) publique de tout utilisateur. La collecte de cette adresse IP sera effectuée de façon anonyme, elle sera conservée pour la même durée que les informations personnelles et ne sera destinée qu’à permettre une bonne administration des services proposés sur le présent site. L'adresse IP correspond à une série de chiffres séparés de points permettant l’identification unique d’un ordinateur sur le réseau Internet.

L'éditeur devra communiquer toutes les données personnelles relatives à un utilisateur à la Police (sur réquisition judiciaire) ou à toute personne (sur ordonnance du juge). L’adresse IP de tout ordinateur pourra faire l’objet d’un rapprochement avec l’identité effective de l’abonné détenue par le FAI (fournisseurs d’accès à l’internet).

14. Mentions relatives à la collecte de « cookies »

a) Généralités – Finalité – Durée

Afin de permettre à l’utilisateur une navigation optimale sur le présent site ainsi qu’un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, l’éditeur pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur son poste informatique. Ce cookie permet de stocker des informations relatives à la navigation sur le site (date, page, heures), ainsi qu’aux éventuelles données saisies par l’utilisateur au cours de sa visite (recherches, login, email, mot de passe). Ces cookies ont vocation à être conservés sur le poste informatique de l’utilisateur pour une durée variable allant jusqu’à 12 mois, et pourront être lus et utilisés par l’éditeur lors d’une visite ultérieure de l’utilisateur sur le présent site.

b) Droit d’opposition à l’implantation du cookie

L’utilisateur dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer ce cookie via l’interface de son navigateur (généralement : outils ou options / vie privée ou confidentialité). Dans un tel cas, la navigation sur le présent site ne sera pas optimisée. Si la désactivation systématique des cookies sur le navigateur de l’utilisateur l’empêche d’utiliser certains services ou fonctionnalités fournis par l’éditeur, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage pour l’utilisateur qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

c) Suppression des cookies

L’utilisateur a également la possibilité de supprimer les cookies préalablement présents sur son ordinateur, en se rendant dans le menu de leur navigateur prévu à cet effet (généralement, outils ou options / vie privée ou confidentialité). Une telle action n’a pas d’incidence sur sa navigation sur le présent site, mais fait perdre à l’utilisateur tout le bénéfice apporté par le cookie. Dans ce cas, il devra à nouveau saisir toutes les informations le concernant.

15. Propriété intellectuelle sur les éléments du site

Tous les éléments constituant le présent site appartiennent à l’éditeur ou font l’objet d’une autorisation d’exploitation et sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

L’utilisateur reconnait donc que, en l’absence d’autorisation, toute copie totale ou partielle et toute diffusion ou exploitation d’un ou plusieurs de ces éléments, même modifiés, seront susceptibles de donner lieu à des poursuites judiciaires menées à son encontre par l’éditeur ou ses ayants droits.

Cette protection portera sur tous les contenus textuels et graphiques du site, mais également sur sa structure, sur son nom et sa charte graphique.

De même, l’utilisateur reconnait être informé que la matrice des présentes conditions générales a été déposée auprès d’un huissier de justice et que toute reproduction, même partielle du présent document pourra faire l’objet de poursuites judiciaires pour parasitisme économique.

16. Dispositions générales et droit applicable

a) Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l’éditeur du site ou son mandataire. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande. L’éditeur s’engage bien évidemment à conserver toutes ses anciennes conditions générales et à les faire parvenir à tout utilisateur qui en ferait la demande.

b) Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Français et de la compétence exclusive des juridictions françaises. La langue du contrat est le français, toute version disponible en langue étrangère sur le site n’a qu’une valeur informative. De même, le présent site pourra être traduit dans diverses langues afin de faciliter la navigation des utilisateurs non francophones qui souhaiteraient commander sur le site.

EN CAS DE LITIGE AVEC UN CLIENT AYANT LA QUALITE DE COMMERCANT, AU SENS QUE LUI DONNENT LES JURIDICTIONS DE DROIT FRANÇAIS, COMPETENCE EXCLUSIVE EST ATTRIBUEE AUX TRIBUNAUX DANS LE RESSORT DESQUELS L’EDITEUR EST ETABLI.

c) Règlement amiable des litiges

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’éditeur du site en vue d’un règlement amiable. Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires.

d) Divisibilité

Si l’une des clauses des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle par une décision de justice, cette nullité ne saurait emporter la nullité de l’ensemble des autres clauses, qui continueraient à produire leur effet.

e) Non renonciation

Le fait, pour les parties, de ne pas se prévaloir à titre temporaire ou permanent d’une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales, n’emportera en aucun cas renonciation à se prévaloir du reste des conditions générales.

 

Si un consommateur souhaite annuler sa commande, il peut utiliser le formulaire ci-après.

 

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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de LES BONS POINTS, 100 rue Victor Baltard 13290 Aix-en-Provence. Joignable au 0141832532 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : cmc@coupes-medailles.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

∗ Commandé le (*)/reçu le (*) : ........................................................

∗ Nom du (des) consommateur(s) : ..........................................................

∗ Adresse du (des) consommateur(s) : ............................................................

 

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ....

∗ Date : ..........................................................

 

(*) Rayez la mention inutile.

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