Livraison, délais et frais de transport
Retrouvez toutes les informations concernant les délais d’expédition, les frais de transport, la livraison gratuite et le suivi de vos colis pour vos coupes, trophées et médailles personnalisées.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Expédition rapide de vos commandes
Quels sont les délais d’expédition ?
La majorité de nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
Pour de nombreux articles en stock, les commandes validées avant 12h peuvent souvent être expédiées le jour même.
Les délais peuvent varier selon :
- le type de produit,
- les quantités commandées,
- la personnalisation demandée,
- la période de l’année,
- les validations de maquettes ou BAT.
Délais pour les produits personnalisés
Pour les coupes, trophées et médailles personnalisées, l’expédition intervient généralement sous 24 à 48h après validation du BAT ou après réception de tous les éléments nécessaires à la personnalisation : textes, logos, visuels, etc.
Notre équipe traite les commandes le plus rapidement possible afin de respecter les impératifs des clubs, associations, entreprises et collectivités.
Délais de transport
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :
- 24 à 48h pour la majorité de la France métropolitaine,
- 48 à 72h pour certaines zones spécifiques,
- délais variables pour les expéditions internationales.
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou certains événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Livraison gratuite
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte à partir de 200 € d’achat selon les conditions en vigueur sur le site.
Cette offre permet à de nombreux clubs, associations et collectivités de bénéficier de frais de transport réduits ou offerts sur leurs commandes de récompenses sportives.
Frais de transport
Les frais de transport sont calculés automatiquement selon :
- le poids,
- le volume,
- la destination,
- le mode de livraison choisi.
Le montant exact des frais de livraison est affiché avant validation de votre commande.
Livraison express
Proposez-vous une livraison urgente ou express ?
Oui, selon les produits et les délais souhaités, nous pouvons proposer des solutions de livraison express.
En cas d’urgence pour un tournoi, une compétition, une cérémonie, une remise de prix ou un événement sportif, nous vous conseillons de contacter rapidement notre service client afin de trouver la solution la plus adaptée.
Suivi de votre colis
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, un lien de suivi transporteur et les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Réception de votre commande
Vérification du colis à réception
Nous vous recommandons de vérifier votre colis lors de la livraison.
En cas de casse, d’anomalie, de colis endommagé ou de produit manquant, merci de contacter rapidement notre service client avec des photos afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Livraison pour les clubs, associations et collectivités
Nous travaillons quotidiennement avec les clubs sportifs, les associations, les écoles, les collectivités, les administrations, les entreprises et les organisateurs d’événements sportifs.
Notre organisation nous permet de traiter aussi bien les petites commandes que les commandes en volume pour les compétitions et événements.
Pourquoi choisir Coupes-Medailles.com ?
- Large choix de coupes, trophées et médailles personnalisées,
- Prix compétitifs toute l’année,
- Gravure gratuite sur la majorité des produits,
- Expédition rapide,
- Service client à votre écoute,
- Solutions adaptées aux clubs et collectivités.
Questions fréquentes sur la livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
La majorité des commandes sont expédiées sous 24 à 48h puis livrées généralement sous 24 à 72h selon le transporteur et la destination.
Puis-je commander rapidement pour un tournoi ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les commandes urgentes pour les compétitions, tournois et remises de prix.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte à partir de 200 € d’achat selon les conditions en vigueur.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine ainsi que dans certaines destinations européennes et internationales.