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Avis clients sur Coupes medailles - LES BONS POINTS
merci
Bonjour, Nous avons reçu les coupes dans un temps très court, parfait de ce côté là. Les coupes étaient assez jolies. Par contre, les "chapeaux" des coupes ne sont pas du bon diamètre, trop large pour un modèle, pas assez large pour l'autre. Du coup, obligé de les scotcher, pas très beau..., et pour les 1ers sur le podium un des 2 "chapeaux" est tombé en pleine proclamation des résultats. A cause de ces derniers points, je ne pense pas renouveler de commandes au sein de votre site. Cordialement,
Bonjour M. Nebou, en dehors de l'erreur que nous avons commise dans les diamètres des couvercles ce dont je vous renouvelle mes excuses, vos commentaires nous ont interpelé sur la chute éventuelle des couvercles qui peuvent se produire lors de la remise des prix. Nous avons de ce fait, modifié les pages de ces articles en signalant le problème à nos clients, justes en dessous de la photo de l'article (voir le texte en bleu ci-dessous). Nous proposons aussi, depuis votre commentaire négatif, une solution d'attachement des couvercles.
Nous espérons que ces changements vous feront revenir sur votre décision de ne plus acheter de coupes chez nous.
Afin de nous faire pardonner nous vous avons inscrit gratuitement au Club CMC (valeur 30€) afin que puissiez bénéficier d'une remise de 15% sur tout le site et d'un franco de port à 100 € au lieu de 300 €.
La direction de CMC
"Attention : le couvercle n'étant pas attaché, il peut chuter lors de la remise des prix. Si vous souhaitez que nous le fixions définitivement vous devez nous le préciser dans les commentaires lors de la commande, sachez alors que vous ne pourrez plus ouvrir la coupe".
Objet conforme
je suis très satisfait de ma commande et comme j’organise beaucoup de manifestations je passerai par vous.
En vous remerciant beaucoup
Dominique
un peu déçu sur la gravure des médailles qui n'est qu'un autocollant avec des inscriptions.....
Bonjour, après lecture de votre message, nous avons vérifié, les informations des gravures sur médailles sont présentes dans le bandeau noir du haut en cliquant sur : GRAVURE GRATUITE :
Médailles et porte-clefs :
Marquage par transfert thermique :
Toutes nos médailles ainsi que nos portes-clefs sont marqués par l´apposition au dos d´une étiquette souple...
Ces informations ne sont peut être pas assez lisibles de ce fait, nous le préciserons également sur les fiches produits.
Excusez nous pour ce désagrément.
Cordialement
Le Service Client
Rapidité de la Livraison
Ph. G.
tres joli coupe tres rapidement livrée dommage il manquait l inscription demandéee
Bonjour, après vérification de votre commande, nous n´avons pas de gravure enregistrée, il est important de vérifier la gravure dans le récapitulatif de votre commande, afin de s´assurer que la gravure soit bien présente.Merci,Cordialement, le service client.
Bonjour, je remercie pour votre efficacité pour ma commande en plein mois d'août. Le support par Chat m'a sauvé. Avoir de vrais gens derrièe un site, c'est vraiment top !!!! A très bientôt pour la prochaine commande :-)
Merci beaucoup pour votre message, ce genre de témoignage est beaucoup apprécié par le personnel de l'entreprise qui bien souvent travaille dans l'ombre. Cela les encourage vraiment à continuer de mettre en avant le service à la clientèle.
La direction
Travail rapide après la commande, livraison rapide
livraison rapide .parfait
Une très grande réactivité aux questions posées. Gentillesse et professionnalisme, parfait.
IL Y EN A POUR TOUS LES GOÜTS
Aucun problème marchandises conformes à la commande. Par contre le gravage est super bien fait félicitations à l'équipe.
Niquel ! Rien dire de plus :) Rapide et efficace. Je recommande :)
Système de commande en ligne bien étudié, offrant la possibilité de définir très précisément la composition de chaque ligne de commande. Suivi de commande très satisfaisant, mentionnant à quelle étape en est la commande. Conditionnement très bien fait, qui préserve parfaitement les différents éléments. Super ! Par contre, processus d'évaluation ligne de commande par ligne de commande assez fastidieux.