Avis clients sur Coupes medailles - LES BONS POINTS

Monsieur, vous dite n'importe quoi.
1/: Les frais de port sont fonction du montant de la commande et non du poids, le catalogue ajouté ne change en rien le montant du port.
2/: Lorsque vous avez validé votre commande le prix du transport était indiqué très clairement.
3/: Quant au montant du port de 5.90€ que vous trouvez scandaleux, je vous invite à pousser la porte de votre bureau de poste afin de comparer ce prix de transport.
4/: En ce qui concerne l'écologie, comme vous habitez Paris, avec 2 tickets de métro vous auriez pu aller chercher votre trophée à notre dépôt de Pantin, pas de frais de port et pas d'emballage.
5/: Peut-être pensez-vous qu'avec votre commande 4,63€ TTC gravure comprise et emballage soigné car trophée en verre (carton + papier bulle) nous aurions pu, avec notre énorme bénéfice, vous faire le port gratuit.
Je laisse nos clients seul juge de votre mauvaise foi.

Merci pour vos commentaires élogieux, en ce qui concerne le diamètre des médailles nous allons prendre contact directement avec vous afin de pouvoir améliorer cette partie de notre site. Sachez que nous apprécions les remarques qui peuvent nous permettre de faire évoluer notre site.

Bonjour M. Nebou, en dehors de l'erreur que nous avons commise dans les diamètres des couvercles ce dont je vous renouvelle mes excuses, vos commentaires nous ont interpelé sur la chute éventuelle des couvercles qui peuvent se produire lors de la remise des prix. Nous avons de ce fait, modifié les pages de ces articles en signalant le problème à nos clients, justes en dessous de la photo de l'article (voir le texte en bleu ci-dessous). Nous proposons aussi, depuis votre commentaire négatif, une solution d'attachement des couvercles.

Nous espérons que ces changements vous feront revenir sur votre décision de ne plus acheter de coupes chez nous.

Afin de nous faire pardonner nous vous avons inscrit gratuitement au Club CMC (valeur 30€) afin que puissiez bénéficier d'une remise de 15% sur tout le site et d'un franco de port à 100 € au lieu de 300 €.

La direction de CMC

"Attention : le couvercle n'étant pas attaché, il peut chuter lors de la remise des prix. Si vous souhaitez que nous le fixions définitivement vous devez nous le préciser dans les commentaires lors de la commande, sachez alors que vous ne pourrez plus ouvrir la coupe".

Bonjour, après lecture de votre message, nous avons vérifié, les informations des gravures sur médailles sont présentes dans le bandeau noir du haut en cliquant sur : GRAVURE GRATUITE :

Médailles et porte-clefs :

Marquage par transfert thermique :

Toutes nos médailles ainsi que nos portes-clefs sont marqués par l´apposition au dos d´une étiquette souple...

Ces informations ne sont peut être pas assez lisibles de ce fait, nous le préciserons également sur les fiches produits.

Excusez nous pour ce désagrément.

Cordialement

Le Service Client

Bonjour, après vérification de votre commande, nous n´avons pas de gravure enregistrée, il est important de vérifier la gravure dans le récapitulatif de votre commande, afin de s´assurer que la gravure soit bien présente.Merci,Cordialement, le service client.

Merci beaucoup pour votre message, ce genre de témoignage est beaucoup apprécié par le personnel de l'entreprise qui bien souvent travaille dans l'ombre. Cela les encourage vraiment à continuer de mettre en avant le service à la clientèle.

La direction