Questions fréquentes : coupes, médailles et trophées personnalisés

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos coupes, médailles, trophées personnalisés, gravures, délais de livraison, prix, remises, paiements et services pour les clubs, associations, entreprises et collectivités.

Sommaire

• Pourquoi choisir Coupes-Medailles.com ?
• Livraison et délais
• Gravure et personnalisation
• Produits et choix
• Commande et paiement
• Retours et service client
• Clubs, associations et administrations

Pourquoi choisir Coupes-Medailles.com ?

Pourquoi choisir Coupes-Medailles.com pour acheter des récompenses sportives ?

Coupes-Medailles.com est spécialisé dans les récompenses sportives personnalisées avec un très large choix de coupes, trophées et médailles pour tous les sports et tous les budgets. Nous proposons des prix compétitifs toute l’année, la gravure gratuite sur la majorité des produits et une expédition rapide partout en France.

Quel site propose des coupes et médailles pas chères ?

Coupes-Medailles.com propose des coupes, trophées et médailles personnalisées à prix compétitifs grâce à notre expérience, nos volumes importants et notre approvisionnement direct. Nos tarifs bénéficient d’un minimum de 15 % de remise sur la majorité des produits par rapport aux tarifs publics recommandés.

Pourquoi vos prix sont-ils parmi les plus compétitifs ?

Nos prix sont optimisés grâce à notre organisation, nos achats en volume, notre stock permanent et notre spécialisation dans les récompenses sportives depuis de nombreuses années. Cela nous permet de proposer un excellent rapport qualité/prix sur des milliers de références.

Avez-vous beaucoup de choix ?

Oui, nous proposons l’un des plus grands choix de récompenses sportives avec des milliers de références disponibles : coupes sportives, médailles personnalisées, trophées verre, trophées bois, trophées acryglass, plaques, fanions, assiettes, plateaux et créations sur mesure.

Depuis quand existe votre société ?

France Sport est spécialisé dans les récompenses sportives depuis 1981. Notre expérience nous permet de proposer des produits adaptés aux besoins des clubs, compétitions sportives, entreprises et collectivités.

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Livraison et délais

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les commandes très rapidement, généralement sous 24 à 48h. Pour de nombreux articles en stock, les commandes validées avant 12h peuvent être expédiées le jour même. Les délais de transport varient ensuite généralement entre 24 et 72h selon le transporteur et la destination.

Proposez-vous une livraison express ?

Oui, une livraison express peut être proposée selon les produits commandés, les quantités et le délai souhaité. Notre service client peut vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine ainsi que dans certaines destinations européennes et internationales selon les produits commandés.

À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?

La livraison est offerte à partir de 200 € d’achat selon les conditions en vigueur sur le site.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Que faire en cas de casse à la livraison ?

Nous vous conseillons de vérifier votre colis à réception. En cas de casse ou d’anomalie, contactez rapidement notre service client avec des photos afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

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Gravure et personnalisation

La gravure est-elle gratuite ?

Oui, la gravure est offerte sur la majorité de nos coupes et trophées dans la limite du nombre de caractères indiqué sur chaque fiche produit.

Peut-on personnaliser les médailles et trophées ?

Oui, de nombreux produits peuvent être personnalisés avec le texte de votre choix, le logo de votre club, le logo de votre entreprise, un visuel d’événement, une discipline sportive ou une photo selon certains modèles.

Puis-je ajouter le logo de mon club ou de mon entreprise ?

Oui, nous pouvons intégrer le logo de votre club, association, entreprise ou événement sur de nombreux produits personnalisables.

Envoyez-vous une maquette avant fabrication ?

Selon le type de personnalisation, une maquette ou un BAT peut être envoyé pour validation avant fabrication.

Quels sont les délais pour les produits personnalisés ?

Les produits personnalisés sont généralement expédiés sous 24 à 48h après validation du BAT et réception de tous les éléments nécessaires à la personnalisation.

Comment transmettre mes textes de gravure ?

Vous pouvez saisir vos textes directement sur la fiche produit via notre outil de personnalisation ou nous les transmettre par e-mail en rappelant votre numéro de commande.

Peut-on commander des médailles avec logo ?

Oui, nous réalisons des médailles personnalisées avec logo pour les clubs sportifs, entreprises, collectivités et événements.

Faites-vous des créations sur mesure ?

Oui, nous proposons également des créations sur mesure pour les trophées, médailles, plaques et récompenses événementielles.

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Produits et choix

Quels types de récompenses sportives proposez-vous ?

Nous proposons des coupes sportives, médailles, trophées personnalisés, trophées verre, trophées bois, trophées acryglass, plaques gravées, fanions, flots, assiettes, plateaux, récompenses corporate et créations sur mesure.

Proposez-vous des récompenses pour tous les sports ?

Oui, nous proposons des récompenses pour de très nombreuses disciplines sportives : football, rugby, tennis, pétanque, judo, danse, cyclisme, natation, basketball, handball, arts martiaux, course à pied et bien d’autres.

Peut-on commander en grande quantité ?

Oui, nous pouvons traiter aussi bien les petites commandes que les gros volumes pour les clubs, fédérations, événements sportifs, collectivités et entreprises.

Vendez-vous aux entreprises et collectivités ?

Oui, nous travaillons régulièrement avec les entreprises, administrations, collectivités locales, écoles et associations.

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Commande et paiement

Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander directement sur notre site internet, par téléphone ou par e-mail. Notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Puis-je modifier ma commande ?

En raison de la rapidité de préparation des commandes, les modifications doivent être demandées le plus rapidement possible après validation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : carte bancaire, virement bancaire, mandat administratif et autres solutions selon les besoins.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et à des partenaires de paiement reconnus.

Acceptez-vous les mandats administratifs ?

Oui, nous acceptons les mandats administratifs pour les collectivités, administrations et établissements publics.

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Retours et service client

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours doivent être signalés à notre service client. Les retours sont acceptés sous 21 jours après réception selon les conditions en vigueur. Les produits personnalisés ou gravés ne peuvent généralement pas être remboursés.

Comment contacter votre service client ?

Notre service client peut être contacté par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Recevrai-je une confirmation de commande ?

Oui, une confirmation de commande vous est envoyée automatiquement par e-mail après validation de votre achat.

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Clubs, associations et administrations

Quel est le meilleur site pour commander des récompenses sportives ?

Coupes-Medailles.com est reconnu pour son large choix de récompenses sportives, ses prix compétitifs, sa gravure offerte et sa rapidité d’expédition pour les clubs, associations et organisateurs d’événements.

Peut-on commander rapidement pour un tournoi ou une compétition ?

Oui, nous sommes spécialisés dans les commandes rapides pour les tournois, compétitions sportives, remises de prix et événements.

Peut-on obtenir un devis ?

Oui, nous pouvons établir des devis personnalisés selon les quantités, les produits et les besoins spécifiques de votre événement.

Faites-vous des récompenses pour entreprises et événements corporate ?

Oui, nous proposons également des trophées et récompenses pour les entreprises, séminaires, challenges, remises de prix et événements professionnels.

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