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ATTENTION : En raison d’un afflux important de commandes, nous ne pouvons plus assurer le collage des pastilles et le montage des rubans sur les médailles, ainsi que le collage des plaquettes sur les coupes. Mesure provisoire, applicable jusqu’au 20 juin.

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En plus des garanties légales concernant la conformité des produits et des vices cachés, nous avons porté les délais de rétractation de 14 jours légaux à 21 jours afin que vous ayez suffisamment de temps pour prendre une décision. Nous savons par expérience que ces décisions sont généralement des décisions collectives prises lors des assemblées des clubs ou lors de réunions intervenant avant les compétitions.

Donc si les articles expédiés ne vous conviennent pas ils vous seront, à votre convenance, échangés ou remboursés.

Si vous devez retourner de la marchandise contactez notre service clients au 01 78 90 04 28 car tous les retours doivent être autorisés à des fins de suivi.

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Nous devons être informés des retours en attente dans les 21 jours suivant la date de livraison de la commande. Passé ce délai, nous n'accepterons aucun retour de marchandise.

Les frais d'expédition, les objets gravés, les plaques gravées, les trophées en verre, en bois et en plexiglas gravés, les assiette et plateaux gravés ainsi que les plaques de distinction gravées ne sont pas remboursables.

Les coupes, les trophées et les médailles dont la gravure est réalisée sur une plaquette indépendante, sont eux remboursables.