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Avis clients sur Coupes medailles - LES BONS POINTS
Sinon RAS
Livraison des produits conforme à mes attentes. Délai correct... 5 jours?
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Vous vous interrogez sur le délais de 5 jours alors que nous annonçons sur notre site un délais beaucoup plus rapide. Nous avons reçu votre commande jeudi 1 mars à 20h24 et nous l'avons expédié le lendemain vendredi 2 à 14h13 pour une livraison le lundi 5 car il n'y a pas de livraisons samedi/dimanche, soit 5 jours au total. Il nous est impossible de faire mieux compte tenu des contraintes du weekend. Très cordialement le SAV.
CODEP26 FFCT, JP Garnier
J'avais commandé les médailles en précisant de les envoyer sans aucun centre car nous devons utiliser les centres vendus par notre fédération. J''ai receptionné les médailles avec des centres collés.
Effectivement c'était bien précisé dans votre message et de façon très claire. Nous vous présentons nos excuses et nous ferons très attention pour les prochaines commandes. Afin de nous faire pardonner nous vous envoyons un petit cadeau par la poste.
Très Cordialement
La Direction de CMC
En revanche, achetés le 3, il a fallu que j'appelle le 9 pour savoir où était ma commande !
Quant à l'accueil en magasin, pas très chaleureux, mais attentif. Merci. Je recommanderai votre enseigne à mes amis pour leurs futurs achats de récompenses.
Coupe en deux éléments ce qui n'était pas signalé. Envoi rapide et gravure ok.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre bonne notation, effectivement la coupe et le couvercle sont séparés mais cela est signalé dans les caractéristiques qui se trouvent en dessous de l'image.
Texte figurant sur le site : "Attention : le couvercle n'étant pas attaché, il peut chuter lors de la remise des prix. Si vous souhaitez que nous le fixions définitivement vous devez nous le préciser dans les commentaires lors de la commande, sachez alors que vous ne pourrez plus ouvrir la coupe". Peut-être que le texte n'est pas assez visible et nous allons voir pour le placer ailleur sur la page.
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année et vous disons à très bientôt.
Le service client.
Entreprise sérieuse, retour des commandes dans les temps demandés, très commerciale avec leurs clients. Une chose le classement des médailles sur votre site mériterait à être revu pour avoir une meilleure lisibilité sur les différents diamètre.
Merci pour vos commentaires élogieux, en ce qui concerne le diamètre des médailles nous allons prendre contact directement avec vous afin de pouvoir améliorer cette partie de notre site. Sachez que nous apprécions les remarques qui peuvent nous permettre de faire évoluer notre site.
Rapidité de la Livraison
Ph. G.
Aucun problème marchandises conformes à la commande. Par contre le gravage est super bien fait félicitations à l'équipe.
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